سياسة الاسترجاع والاستبدال
الطلبات الدولية
• جميع الطلبات الدولية غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال.
• الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة وأي رسوم حكومية أخرى يتم دفعها من قبل العميل.
الطلبات المحلية – داخل المملكة العربية السعودية
• نظرًا لأن منتجات سيمي تُصمَّم بعناية فائقة، فإننا نوفر فترة استبدال خلال 24 ساعة فقط بعد الاستلام وذلك في حال وجود عيب مصنعي أو عدم تطابق المنتج مع مواصفات طلب العميل.
• تتم الموافقة على الاستبدال بعد تقديم ما يثبت العيب أو الاختلاف ومراجعته من قبلنا.
• لا نوفر خدمة الاستبدال أو الاسترجاع للقطع المصممة خصيصًا.
• يحق للعميل طلب تعديل على العباءة في حال لم تتطابق مع المواصفات المطلوبة وفق الشروط والأحكام التالية:
١. يجب تقديم طلب التعديل خلال 7 أيام من تاريخ استلام.
٢. يتحمل العميل كامل تكاليف التوصيل والشحن في حال وجود تعديل أو صيانة على العباءة.
المنتجات المخفضة
• المنتجات المشتراة ضمن عروض ترويجية أو خصومات غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال.
تعديل الشروط
• تحتفظ سيمي بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الاستبدال والإرجاع في أي وقت دون إشعار مسبق.